El editor (en adelante el “Editor”) del sitio web www.melonea.com (en adelante el “Sitio Web”) se compromete a proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos personales (“Datos Personales”) relativos a cualquier usuario (en adelante el “Usuario”) y recogidos en el marco de la actividad del Sitio Web.
El Editor se compromete a tratar dichos datos conforme a la normativa aplicable, incluida la Ley francesa del 20 de junio de 2018 sobre protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del Tratamiento
Para la recogida y el tratamiento de Datos Personales en el Sitio Web, el responsable es la empresa individual Jamal-Eddine BENYAHYA, con número de SIREN 909 322 067 y domicilio en 29 Chemin de Nicol – 31200 Toulouse, Francia.
Como responsable, el Editor adopta todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y pertinencia de los Datos Personales en relación con las finalidades del tratamiento.
2. Datos Personales Recogidos
En el marco de la actividad del Sitio Web, el Editor puede recopilar Datos Personales proporcionados:
directamente por el Usuario: nombre, apellidos, ciudad, país de residencia, correo electrónico, teléfono, número de tarjeta bancaria, etc.;
indirectamente: datos de conexión (tipo de conexión, dirección IP, operador móvil), datos de navegación (páginas visitadas, actividad/inactividad), uso de funcionalidades del Sitio Web.
El Editor no recopila datos sensibles en el sentido del RGPD.
3. Finalidad de la Recogida
La recogida de Datos Personales se realiza para el funcionamiento del Sitio Web y el acceso a sus servicios (los “Servicios”), en particular para:
prestar y mejorar los Servicios,
gestión de la relación con el cliente y personalización,
facturación,
encuestas de satisfacción,
estadísticas,
lucha contra el fraude,
seguridad del Sitio Web.
4. Derechos del Usuario
De conformidad con la legislación y la normativa vigente, cada Usuario del Sitio dispone de los siguientes derechos:
Derecho de consulta: el Usuario tiene derecho a saber si sus Datos Personales están siendo tratados, en particular qué datos se recopilan, de dónde proceden, por qué y por quién son tratados.
Derecho de acceso: el Usuario tiene derecho a acceder a los Datos Personales recopilados de él o sobre él, lo que incluye el derecho a solicitar y obtener una copia.
Derecho de rectificación: el Usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de Datos Personales inexactos, incompletos, ambiguos o caducados.
Derecho de supresión: el Usuario puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales en los casos previstos por la ley, con sujeción a las obligaciones legales de conservación por parte del Editor (contabilidad, fiscalidad, etc.).
Derecho a limitar el tratamiento: el Usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos Personales en los casos previstos por la ley.
Derecho a la portabilidad: el Usuario tiene derecho a obtener sus Datos Personales en un formato legible por máquina o, si es técnicamente posible, mediante transferencia directa de un responsable de tratamiento a otro.
Derecho a retirar el consentimiento: el Usuario tiene derecho a retirar en cualquier momento cualquier consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales.
Derecho a la herencia digital: el Usuario tiene derecho a definir directrices (generales o específicas) sobre el destino de sus Datos Personales tras su fallecimiento.
Derecho de oposición al tratamiento: el Usuario tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus Datos Personales basado en el interés legítimo del Editor. En particular, puede oponerse en cualquier momento al uso de sus Datos Personales con fines de prospección comercial.
Para ejercer sus derechos, el Usuario deberá enviar su solicitud, acompañada de un documento de identidad, al Editor por correo electrónico a contact@melonea.com o por correo postal a la dirección indicada en el artículo 1 anterior.
Las solicitudes de eliminación estarán sujetas a las obligaciones legales de conservación impuestas al Editor.
En caso de conflicto, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) (www.cnil.fr), autoridad de control encargada de velar por el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos personales.
5. Destinatarios de los Datos Personales
Los Datos Personales están destinados principalmente al uso del Editor.
Podrán transmitirse a proveedores (encargados del tratamiento) contratados por el Editor para la prestación de los Servicios en el marco de las finalidades mencionadas.
En caso de actividades ilegales, sospechas de actividades ilegales, investigaciones o requerimientos judiciales, los Datos Personales podrán ser transmitidos, a petición, a las autoridades judiciales o de control: policía, gendarmería, magistrados, servicios fiscales o sociales, etc.
6. Transferencia de Datos Personales fuera de la UE
El Editor podrá transferir ciertos Datos Personales fuera de la Unión Europea. Dichas transferencias solo se realizarán hacia países cuyo nivel de protección sea reconocido por la Unión Europea, o mediante cláusulas contractuales tipo.
7. Seguridad
El Editor adopta todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales recopilados.
Los datos se alojan en proveedores especializados (alojamiento web, correo electrónico). Los servidores están protegidos mediante acceso restringido (identificador y contraseña segura), conexión cifrada SSL/HTTPS, y ubicados en centros de datos altamente seguros, gestionados por el proveedor autorizado.
8. Información en caso de violación de Datos Personales
Si, a pesar de todas las medidas implementadas por el Editor y sus encargados, ciertos Datos Personales sufrieran una brecha de seguridad, el Editor se compromete a informar a los Usuarios en los plazos legales vigentes.
Esta obligación de información no constituye un reconocimiento de responsabilidad o negligencia por parte del Editor o sus encargados.
9. Plazo de conservación de los Datos Personales
Para cumplir con sus obligaciones legales o disponer de los elementos necesarios para hacer valer sus derechos, el Editor archivará los Datos Personales conforme a la normativa aplicable.
La legalidad de los tratamientos efectuados por el Editor se basa en:
(i) el contrato celebrado con el Usuario, especialmente en el marco de los Servicios;
(ii) el consentimiento expreso del Usuario, que podrá retirarse en cualquier momento;
(iii) el interés legítimo del Editor (interés comercial, justificado, equilibrado y sin vulnerar la vida privada del Usuario);
(iv) las obligaciones legales.
El período de conservación varía según la finalidad de la recogida.
La mayoría de los Datos Personales se conservan durante 3 años a partir de la última actividad del Usuario en el Sitio, luego se archivan con acceso restringido durante un período adicional autorizado por ley (pagos, garantías, litigios…).
Posteriormente, se eliminan.
10. Cookies
Una “cookie” es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en su dispositivo (ordenador, smartphone, etc.). Contiene datos como el nombre de dominio, el proveedor de Internet, el sistema operativo y la fecha y hora de acceso.
Permite que el Sitio recuerde acciones y preferencias (inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente, etc.) durante un periodo, evitando que el Usuario deba reintroducirlos en visitas posteriores.
Las cookies no pueden dañar el dispositivo del Usuario.
El Editor puede tratar información relativa a la navegación del Usuario, como páginas visitadas o búsquedas realizadas. Esto permite mejorar el contenido del Sitio, la experiencia de navegación, personalizar ofertas y mostrar publicidad dentro o fuera del Sitio.
Tipos de cookies utilizadas:
Cookies analíticas o estadísticas: miden el uso y rendimiento del Sitio, elaboran estadísticas, cuentan visitantes y mejoran la ergonomía.
Cookies funcionales (siempre activas): aseguran el correcto funcionamiento del Sitio, guardan temporalmente datos de sesión (formularios, navegación). Algunas son esenciales y no pueden rechazarse.
El Usuario debe dar su consentimiento para la instalación de ciertos cookies, comunicados en el banner al acceder por primera vez al Sitio. El consentimiento será válido por un máximo de 6 meses.
Los cookies estadísticos exentos de consentimiento podrán almacenarse durante un máximo de 13 meses.
El Usuario puede rechazar la instalación de cookies en cualquier momento, aunque su navegación y experiencia pueden verse limitadas. Las preferencias pueden modificarse en todo momento en “Configuración de Cookies”.
Los socios del Editor también pueden instalar cookies en el Sitio. Solo el emisor de un cookie puede acceder o modificar la información contenida en él, y el Editor no tiene control sobre cookies de terceros. Su uso está sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros.
11. Modificación de la Política de Privacidad
El Editor se reserva el derecho de actualizar la presente política en cualquier momento, en particular para reflejar cambios legislativos o reglamentarios.